王自如发表致歉声明全面停止厂商咨询服务

2019年05月15日 来源:

9月1日消息,电子产品测评站Zealer创始人王自如今日在官发表道歉声明,表示在8月27号与罗永浩的辩论中遇到了一次前所未有的挑战,王自如对评测不严谨与表达不充分等表示道歉。而整个事件当中让其痛心的,还是公信力的流失。同时ZEALER做出了三项决定,对现有业务进行改进。

首先对于测评,Zealer保证在今后的测评当中,测出的是客观真实的数据,评就一定是有ZEALER态度的评。同时,将会在站的显著位置加入利益相关说明,讲明ZEALER投资人的情况,视频当中也会加入一样的内容。其次,从今天开始全面停止咨询服务。往后继续以免费的情势开展,还是不再启动,会在晚些时候决定。对于FIX业务,将继续通过合法的渠道采购市场上质的配件。

8月27日晚,罗永浩和王自如针对Zealer评测锤子引发的一系列问题在视频直播中展开激烈的辩论。事后罗永浩表示,吵得很难看,没风度,作为企业负责人,这是我的失职,但道理是摆在那里的。而王自如今日称没能有太多的机会充分地表达我们的看法。并表示道歉。(易科)

以下是道歉声明全文:

大家好,今天的视频与测评无关。在ZEALER进入下一个阶段之前,我希望能给所有关心我们的朋友一个认真、坦诚的交代。

8月27号的直播辩论,不管对于ZEALER还是我本人都是一次的挑战。视频辩论本来的目的,是公开透明地探讨T1产品的问题和ZEALER的测试方法,还观众以真相。但遗憾的是我没能有太多的机会充分地表达我们的看法。

在事后的反思当中,我们发现自己掉进了一个巨大的思维圈套我们一直在尝试通过证明他人的问题来避免反思自己。竟然忘记了自己的初心、忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。直到我们恍然大悟其实改变和提高自己才是重要的。

所以今天视频当中重要的内容是由我代表ZEALER的全体成员,对我们在整个事件当中所犯的错误向大家诚挚道歉。

首先,我们要为T1测评视频当中的技术错误和语言表达错误道歉,比如对机身内部开关,LOGO工艺,静电保护的描述,它会让大家对这款产品的理解产生严重的偏差,对一个以测评为职业的团队,这样毛病是不应当出现的。

其次,我们要对视频素材拍摄当中存在的不严谨,和由此可能引发的误导进行道歉。视频中关于可视角度的结论是基于暗室的测试结果,在素材拍摄时优先照顾了镜头拍摄的美感,忽略了严谨性。ZEALER的测评视频作为较为严肃的评论性内容,在视频素材的拍摄方式上,应当限度的保证表达上的严谨而不是视觉美感。

第三,我要向一直支持ZEALER的朋友们道歉,大家在ZEALER成长的道路上一直给予我们的宽容和支持,但我们没能在整个过程当中时刻牢记自己的使命,没有到达大家对于我们的期望。

,作为团队的负责人,我要向ZEALER的每一个成员道歉,他们无论在测评制作还是准备辩论的过程当中都付出了巨大的努力,但是我糟糕的表现并没能将每个人的努力完整地表达出来,让ZEALER承当了巨大的损失。

但全部事件当中让我痛心的,还是ZEALER公信力的流失,这是我们存在的根基,总结起来,大家讨论的声音都围绕在几个方面。

:客观、独立、第三方

自ZEALER诞生以来,这三个标签就紧紧跟随着我们。当我们接受厂家的融资之后,大家觉得我们不配再带着这三个标签,那么今天我们决定把它们摘下。

我们可以保证的是,在今后的测评当中,测出的是客观真实的数据,评就一定是有ZEALER态度的评。同时,我们将会在站的显著位置加入利益相干说明,讲明ZEALER投资人的情况,视频当中也会加入同样的内容。我坚信,只要我们沿着认定的方向走下去,有朝一日,客观、独立、第三方一定会再次回归到ZEALER的身上。

第二:关于咨询

2013年ZEALER展开咨询服务的初衷是希望能够以用户的角度,帮助厂家在上市之前发现产品中的不足,同时也希望我们对产品的建议能有实质性的体现。

然而,走到了今天,大家的声音证明我们过去的决策是考虑不周的,所以我们决定从今天开始全面停止咨询服务。日后继续以免费的情势开展,还是不再启动,会在晚些时候决定。

第三,关于FIX

FIX这个业务,我们将继续通过合法的渠道采购市场上质的配件,因为我们的目的非常简单,就是要给用户提供可靠优良的服务。

以上是经历了这些之后,ZEALER要改变的地方,但是ZEALER还原科技本质的目标不会变!无论是FIX、ASK还是行将成立的ZEALERLAB,都会紧密地围绕着这个长时间目标。

一个品牌的口碑,不是一夜之间形成的,同样,公信力的积累也不是一蹴而就。接下来,我们会把时间大部分集中在如何改善自身问题上。希望在我们的努力下能让ZEALER变得更加开放、透明、谦逊。

辩论我们输了,这点在我走出演播室的那一瞬间就已安然接受。虽然我们输了辩论,但我们却没有输掉未来。对于现阶段的ZEALER来说,T1身上客观存在的问题,已经远超出了我们关注的范围。原本计划再更新几个视频后,我们希望能有一个休整的时期,为即将到来的新阶段蓄力,但现在看来我们需要将这个计划提前了,我希望能跟我们的团队在一起,总结这段时间我们所学习到的经验,聆听他们的声音,反思我自己作为一个决策者,性格和行动方式上的缺点,探索我们作为一个团队在执行时可以改良的空间。

这是ZEALER自成立以来,经历的严重的一次信任危机。人们永远有质疑和保留意见的权利,所以请不要在今天就相信我们说的话,时间将是的证明。

很快,我们会重新动身!

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